Versie: 11 mei 2018
Wij zijn er ons van bewust dat je vertrouwen stelt in ons en wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om jouw privacy te beschermen.
Op deze pagina lees je welke gegevens we verzamelen als je onze website gebruikt en waarvoor we die gegevens gebruiken.
Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Crivaco N.V.. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere sites en bronnen die verbonden zijn met onze website, maar we verwijzen er wel naar zodat je de nodige informatie kan vinden.
Door gebruik te maken van deze website accepteer je dit privacybeleid.
Jouw persoonsgegevens worden verwerkt conform de bepalingen van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) (ook bekend als General Data Protection Regulation of ‘GDPR’).
Je hebt altijd het recht om jouw bewaarde persoonsgegevens:
– op te vragen en in te kijken,
– te (laten) wijzigen,
– te (laten) schrappen.
Dit kan voor één of meerdere vermeldingen in verschillende databases.
Je kan ook vragen om uit alle databases te worden verwijderd. Je wordt dan ‘vergeten’ en op geen enkele manier nog gecontacteerd.
Als je de wijzigingen of schrapping zelf doorvoert, dan is dit meteen effectief. Als je een aanvraag indient om wijzigingen te doen, dan gebeurt dit zo snel mogelijk en ten minste binnen 30 dagen.
Hoe laat je je rechten gelden?
Dit kan door een eenvoudig verzoekt te mailen naar info@crivaco.be of via het contactformulier.
Voor de nieuwsbrief: door op een link te klikken onderaan de nieuwsbrief.
Vermeld steeds:
Voor- en achternaam van de persoon die je wil schrappen of wijzigen.
E-mailadres van de persoon die je wil schrappen of wijzigen.
Welke wijzigingen je wil doorvoeren of je wil dat de persoon geschrapt wordt.
Zo verwerken we jouw gegevens
De verwerkingsverantwoordelijke is:
Crivaco N.V. – Chris Vanhinsberg
Grote Baan 56 – 9920 Lovendegem
09 372 44 99
Jouw persoonsgegevens worden verwerkt door volgende gegevensverwerkers (die ook de GDPR-regels naleven).
Crivaco N.V. – Chris Vanhinsberg
Grote Baan 56 – 9920 Lovendegem
09 372 44 99
Voor het versturen van e-nieuwsbrieven: Mailchimp met basis in de U.S.A. Door in te schrijven op onze nieuwsbrief ga je akkoord met de voorwaarden van Mailchimp. Met deze gegevensverwerker is een overeenkomst gesloten om jouw persoonsgegevens te beschermen.
Tijdens een bezoek aan deze website worden automatisch gegevens opgeslaan over het gebruik van de website. Dit zijn enkel en alleen niet-persoonlijke en anonieme gegevens (je IP-adres wordt bijvoorbeeld niet bijgehouden). We analyseren die informatie met Google Analytics (lees het privacybeleid van Google en Google Analytics voor meer info) om onze website te kunnen verbeteren, er wordt echter geen persoonlijke informatie bijgehouden of doorgegeven aan Google, aan andere derden of gebruikt voor marketing- en reclamedoeleinden.
Welke gegevens worden verzameld?
Enkel die persoonsgegevens worden verzameld die nodig zijn om aan een bepaald deel van onze dienstverlening te voldoen of om jou informatie door te sturen.
Dat kan zijn:
voornaam en naam
e-mailadres
telefoonnummer
btw-nummer
merk en type wagen
kilometerstand
nummerplaat
gewenste diensten bij onderhoud
In formulieren is sommige informatie verplicht, deze gegevens zijn nodig om jou de gewenste dienst te kunnen leveren.
Andere informatie kan nuttig zijn, maar is niet absoluut nodig. Jij kiest of je hier gegevens invult.
Op basis van ingevulde gegevens of geplaatste cookies (zie verder) worden geen marketingprofielen aangemaakt. Jouw persoonsgegevens worden niet gecombineerd met andere persoonlijke gegevens waarover wij eventueel zouden beschikken.
Waarom worden jouw persoonsgegevens bijgehouden?
Jouw persoonsgegevens worden gebruikt voor een specifiek doel (en alleen maar voor dat doel) met volgende rechtsgronden:
- Contactformulier: om aan je vraag te voldoen, een antwoord te geven (uitvoeren opdracht).
- Inschrijving op nieuwsbrief ‘Mobilitynieuws’: om je af en toe een nieuwsbrief toe te sturen met informatie over onze autowereld, tips over onderhoud en accessoires, productaanbiedingen of evenementen waarmee wij te maken hebben. (toestemming betrokkene). Je kan je steeds uitschrijven voor deze nieuwsbrief.
- Afspraakformulier: om je vraag om onderhoud te kunnen verwerken en het gewenste onderhoud te kunnen uitvoeren (uitvoeren opdracht en gerechtvaardigd belang).
Een uitzondering hierop kan enkel met jouw expliciete toestemming.
Hoe lang worden je gegevens bijgehouden?
Persoonsgegevens worden bewaard zo lang dat nodig is om jou de dienst te verlenen die je zelf activeerde of waarvoor je toestemming gaf. Je persoonsgegevens worden maximaal tot 5 jaar na het laatste gebruik bijgehouden.
Doorgifte persoonsgegevens
Je persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden met uitzondering van de webapplicaties die nodig zijn om deze site te doen werken en onze diensten te verlenen of onze informatie te verstrekken.
Wij maken daarbij enkel gebruik van diensten waarmee we een verwerkingsovereenkomst hebben, die we absoluut nodig hebben en die kunnen instaan voor de beveiligde opslag van persoonsgegevens met garantie voor jouw privacy.
Je persoonsgegevens worden bovendien enkel doorgegeven als dit nodig is voor het doel waarvoor jij toestemming gaf en waarvoor jij de persoonsgegevens verstrekte (nieuwsbrief versturen) of als dit wettelijk verplicht en toegestaan is (bijvoorbeeld in het kader van een gerechtelijk onderzoek).
Cookies
Deze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies. Dit gebeurt anoniem. Lees hierover meer in ons cookiebeleid.
Kort samengevat: functionele cookies laten onze website beter werken, analytische cookies vertellen ons iets over hoe de website wordt gebruikt. Er worden hierbij geen persoonsgegevens verzameld of doorgegeven. De cookies worden niet gebruikt voor marketing of reclame.
Minderjarigen
Wij hebben absoluut niet de intentie om gegevens te verzamelen over websitebezoekers die minderjarig zijn, ook niet als zij hiervoor toestemming hebben van ouders of voogd. Wij kunnen echter niet controleren of een bezoeker minderjarig is. Zorg daarom dat je betrokken bent bij de online activiteiten van je minderjarige kinderen om te voorkomen dat hun gegevens door ons of onze partners worden verwerkt.
Beveiliging van gegevens
De computers en internetverbindingen waarop jouw persoonsgegevens worden bewaard en getransporteerd zijn zo goed mogelijk beveiligd tegen hacken, installeren van malware en ander oneigenlijk gebruik. Op de computers en het netwerk kan enkel worden ingelogd met een gebruikersnaam en paswoord.
Iedereen die namens Crivaco N.V. jouw persoonsgegevens kan inkijken of kennen is gebonden aan geheimhouding van die informatie. Er wordt een back-up gemaakt van de persoonsgegevens om die te kunnen herstellen bij fysieke of technische incidenten. Alle medewerkers van Crivaco N.V. zijn geïnformeerd over het belang van de bescherming van persoonsgegevens en privacy.
Facebook, Twitter en andere sociale media
In onze nieuwsbrief staan deelknoppen voor sociale medianetwerken. De code achter deze knoppen plaatst – bij gebruik – een cookie op je computer. Hier omtrent gelden de privacyregels van de sociale netwerken. Wij hebben geen invloed op en dragen geen verantwoordelijkheid voor wat deze netwerken met jouw persoonsgegevens doen. Wij hebben ook geen controle over hoe andere gebruikers van sociale media met jouw informatie omspringen nadat je iets hebt gedeeld dat op onze website staat.
Als het misgaat …
We springen zo zorgvuldig mogelijk om met jouw persoonsgegevens en houden die beveiligd bij. Gaat er toch iets mis, dan zullen we jou zo snel mogelijk op de hoogte brengen en er alles aan doen om de schade te beperken.
Het verspreid geraken van jouw persoonsgegevens door gegevensdiefstal of datalekken kan geen aanleiding geven tot schadeclaims ten aanzien van ons.
Klachten
Heb je ondanks onze voorzorgsmaatregelen toch klachten over ons gebruik van jouw persoonsgegevens, contacteer dan info@crivaco.be en we zoeken een oplossing.
Meer informatie over klachtenprocedures vind je op volgende websites: privacycommissie, Vlaamse Toezichtcommissie.
Wijzigingen
Deze Privacyverklaring kan wijzigen. Wij passen de regels en voorwaarden aan om jouw privacy zo goed mogelijk te beschermen en op een transparante manier met jouw persoonsgegevens om te gaan. Neem dus geregeld opnieuw een kijkje.
Vragen en feedback
We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als je vragen hebt over dit privacybeleid, kan je contact met ons opnemen:
Crivaco N.V. – Chris Vanhinsberg
Grote Baan 56 – 9920 Lovendegem
09 372 44 99